岗位职责:
(1)负责进行客户调研、需求分析、范围界定和应用解决方案的制定;
(2)在实施的过程中始终以实现客户价值为目标导向;
(3)负责项目协调与沟通,带领团队开展项目开发和实施工作;
(4)熟悉公司产品,能独立承担解决项目实施中出现的业务问题;
(5)监控项目的实施工作,统筹规划和管理、识别风险;
(6)按项目计划完成系统软件的安装部署、客户培训、系统维护等工作,内部/外部的资源管
理与协调
并撰写项目相关报告;
(7)在产品实施与使用的过程中收集客户与对于产品的期待, 提供产品应用反馈,建议,协
助产品/
研发团队与用户的沟通
(8)维护客户关系,定期与客户共享项目阶段总结,协助部门经理推动项目的执行、推广与
各阶段验
收,解决客户遇到的问题,维护客户关系,提高客户满意度;
(9)保持与客户的沟通联系,高品质完成售后服务工作,培养重点客户,树立品牌;
(10)确保按计划完成每个阶段的验收;能根据项目实际情况,有效配合销售完成项目立项、
实施、验收、回款、配合商务进行采购等工作。
任职要求:
(1)本科及以上学历,有2年以上软件系统集成实施经验;
(2)具备项目管理理论知识及实际应用经验;具备的良好的文档方案编制输出能力;
(3)熟悉Mysql,Tomcat,Linux等软件/系统的基本操作;
(4)具备分析问题解决的问题能力,工作分解能力,编制项目计划,并根据项目计划进行工
期、成本、
质量控制,对项目工作进行检查,有效进行项目汇报;
(5)具备项目风险管控意识,善于识别风险、制定风险应对措施,减轻风险对项目的影响;
(6)具有较强沟通能力,能够做到与客户、销售、公司研发有效沟通;
(7)具有抗压能力和多任务处理能力;具备自我激励、团队精神、责任心和工作主动 ;
(8)具备软件测试工作经验优先。